IDENTIFIKASI KEBUTUHAN SUMBER DAYA MANUSIA DI INCOMING TERMINAL KARGO PADA PT. ABC CABANG MAKASSAR

Abstrak

PT. ABC berperan sebagai pengelola Terminal Kargo di Bandar Udara Internasional A. Tantangan yang dihadapi adalah penumpukan barang dan pengurangan jumlah tenaga kerja selama masa pandemi COVID-19, yang berpotensi menimbulkan keterlambatan dalam pendistribusian barang ke perusahaan ekspedisi dan mengakibatkan lamanya waktu penerimaan barang oleh konsumen akhir. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi solusi atas permasalahan tersebut dan menghitung kebutuhan tenaga kerja di bagian incoming di Terminal Kargo PT. ABC. Metode yang diterapkan melibatkan metode 5W 1H untuk mengidentifikasi solusi terhadap masalah yang terjadi, serta metode Analisis Beban Kerja (ABK) untuk mengestimasi kebutuhan tenaga kerja. Hasil identifikasi dengan metode 5W1H menunjukkan beberapa upaya perbaikan yang diperlukan, seperti perbaikan pada Standar Operasional Prosedur (SOP) untuk kegiatan pencarian kargo. Selain itu, untuk kegiatan penarikan kargo dari penyimpanan dan pemindahan kargo ke truk, diperlukan peningkatan dalam jumlah gerobak khusus untuk penarikan kargo dan penambahan pintu keluar barang. Terakhir, dalam hal pemeriksaan dan pemuatan kargo ke dalam truk, dibutuhkan penyesuaian dalam jumlah tenaga kerja. Hasil perhitungan menunjukkan bahwa sebanyak 25 orang tambahan tenaga kerja diperlukan di bagian pengiriman kargo, sehingga perlu dilakukan perekrutan baru.