SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW PENERAPAN TQM DI INDONESIA
Kata Kunci:
TQM, Kinerja perusahaan, Prinsip TQMAbstrak
Persaingan usaha di Indonesia sudah mulai terdapat pada perusahaan maupun UMKM. Hal ini tidak terlepas dari globalisasi dimana setiap usaha wajib memperbaiki kualitasnya agar dapat bersaing. Total Quality Management (TQM) merupakan salah satu metode yang mendukung dalam meningkatkan kinerja yang ada di dalam perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana TQM di implementasikan di perusahaan maupun UMKM yang terdapat di Indonesia. Penelitian ini melakukan review terhadap 28 artikel penelitian. Dari hasil dapat dilihat terdapat objek penelitian sebesar 57% dilakukan di UMKM, 43% dilakukan di perusahaan. Selanjutnya, penelitian ini juga menunjukkan kinerja perusahaan dominan dalam menjadi tujuan penelitian dalam penerapan TQM sebesar 63%.