Musafir, Stephanie Aurelya Putri, Kifayah Amar, dan Nurfaidah Tahir. 2023. “ANALISIS KUALITAS LAYANAN MOBILE BANKING XYZ SYARIAH (XYZ SYARIAH MOBILE) DENGAN METODE E-SERVQUAL (E-SERVICE QUALITY) DAN MODEL KANO”. Prosiding Seminar Nasional Teknologi Industri (SNTI) 10 (1):59-64. https://journal.atim.ac.id/index.php/prosiding/article/view/582.