Musafir, S.A.P., Amar, K. dan Tahir, N. 2023. ANALISIS KUALITAS LAYANAN MOBILE BANKING XYZ SYARIAH (XYZ SYARIAH MOBILE) DENGAN METODE E-SERVQUAL (E-SERVICE QUALITY) DAN MODEL KANO. Prosiding Seminar Nasional Teknologi Industri (SNTI). 10, 1 (Des 2023), 59–64.